Comunicado de viajes BIDtravel sobre la situación actual en Israel

Estimados viajeros y amigos,

Desde el equipo de Viajes BIDtravel queremos informarles de que, debido a los últimos acontecimientos ocurridos en Israel, hemos decidido suspender temporalmente todos los viajes a este destino hasta nuevo aviso. Esta medida se toma por precaución y por responsabilidad, ante la grave escalada de violencia que se vive en la región desde el pasado sábado, cuando el movimiento islamista Hamás lanzó una ofensiva sorpresa desde la Franja de Gaza contra Israel, provocando cientos de muertos y heridos en ambos bandos, así como el secuestro de varios ciudadanos israelíes.

Flexibilización BIDtravel ante los cambios

Sabemos que esta decisión puede causar molestias e inconvenientes a aquellos que tenían previsto viajar a Israel próximamente, pero les rogamos que comprendan que nuestra prioridad es garantizar su seguridad y su bienestar. Por ello, para todos los viajes próximos, ofrecemos la posibilidad de cambiar su reserva por otro destino, o bien cancelarla sin ningún coste adicional. Para ello, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono o correo electrónico, y les atenderemos lo antes posible.

Flexibilización proveedores

Para los viajeros que tengan reservados los vuelos por su cuenta, la mayoría de aerolíneas está permitiendo reembolsos en forma de bono o cambios sin coste, a fecha de hoy, concretamente:

• El Al permite cambios para viajes que inicien antes del 21 de octubre. O bien obtener un bono.
• ITA airways permite modificar la ruta si la salida es anterior al 15 de octubre.
• Iberia permite cambios para todas las salidas hasta el 7 de noviembre.
• Air Europa permite cambios si la salida es inminente o bien conservar el valor del vuelo en un bono futuro.
• Vueling permite cambios gratuitos o reembolso para todas las salidas hasta el 25 de octubre.

A destacar que los cambios no se están facilitando de manera indefinida, es decir, no hay mención para poder cambiar billetes de avión con salida futura (por ejemplo en 2024), ya que actualmente existe un clima de incertidumbre, pero analizando el conflicto con criterio, se prevé que la presión e intermediación internacional ayuden para poner fin lo antes posible.

Contactos MAEC

Actualmente, todos nuestros viajeros están de regreso en España. Sin embargo, si estás leyendo esto y tienes familiares o amigos que no han podido regresar, facilitamos los siguientes contactos:

“Españoles no residentes en Israel y Palestina cuyo vuelo a España esta semana haya sido cancelado por su compañía aérea, contactar con unidaddecrisis@maec.es o al teléfono 0034 910001249”.

Contactos Ministerio de Turismo de Israel

Todos los viajeros que deseen tener información de primera mano de parte de la oficina de turismo de Israel pueden consultar en los siguientes teléfonos:

Consultas por WhatsApp +972-55-972-6931 o por correo electrónico: virtual@goisrael.gov.il

Contacto oficina de Turismo en Madrid: + 34 915 943 211

Marco legal

Cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino, el viajero tendrá derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalización. En este caso, el viajero tendrá derecho al reembolso completo de cualquier pago realizado, pero no a una compensación adicional.

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2018-17769

Situación en Jordania

Asimismo, queremos transmitirles un mensaje de tranquilidad y confianza respecto a los viajes a otros destinos cercanos a Israel, como Jordania, que siguen siendo totalmente seguros y no implican ningún problema. Jordania es un país estable y pacífico, que mantiene buenas relaciones con Israel y con la comunidad internacional, y que no se ha visto afectado por el conflicto actual. Además, Jordania es un país fascinante, con una rica historia, una cultura sorprendente y unos paisajes de ensueño, que merece la pena descubrir.

Petra, la ciudad rosa del desierto

Entre los parajes más destacados de Jordania se encuentra Petra, la impresionante ciudad tallada en la roca por los nabateos hace más de dos mil años, que es una de las siete maravillas del mundo moderno. Petra es un sitio mágico, donde se puede admirar la belleza de sus monumentos, como el Templo de los Leones Alados, el Monasterio o el famoso Tesoro, que aparece en la película Indiana Jones y la última cruzada. Petra también ofrece la oportunidad de conocer la vida y las costumbres de los beduinos, los habitantes del desierto, que ofrecen sus servicios como guías, camellos o caballos.

Amán, la capital milenaria

Otro lugar que vale la pena visitar en Jordania es Amán, la capital del país, donde se pueden admirar las ruinas del Templo de Hércules, la Ciudadela y el Teatro Romano. Amán es una ciudad que combina la tradición con la modernidad, donde se puede disfrutar de su animada vida nocturna, sus restaurantes y cafés, sus mercados y bazares, y su hospitalidad. Amán también es un buen punto de partida para explorar otros sitios cercanos, como Jerash, una de las ciudades romanas mejor conservadas del mundo, o Madaba, la ciudad de los mosaicos.

Wadi Rum y el Mar Muerto, dos experiencias únicas

Otras atracciones de Jordania son el desierto de Wadi Rum, donde se puede disfrutar de una noche bajo las estrellas en una jaima beduina; el Mar Muerto, donde se puede flotar en sus saladas aguas; o el Mar Rojo, donde se puede practicar el buceo o el snorkel entre corales y peces de colores. Estos lugares ofrecen dos experiencias únicas e inolvidables, que no se pueden encontrar en ningún otro lugar del mundo.

En definitiva, Jordania es un destino ideal para los amantes de la aventura, el arte y la cultura, que ofrece una experiencia única e inolvidable. Por eso, desde nuestra agencia de viajes les animamos a que se animen a viajar a Jordania, donde les garantizamos que encontrarán todas las medidas de seguridad sanitaria y personal necesarias para disfrutar de su viaje con total tranquilidad.

Conclusiones Israel

Esperamos que esta situación se resuelva pronto y que podamos volver a ofrecerles nuestros viajes a Israel con normalidad. Mientras tanto, les agradecemos su comprensión y su confianza en nosotros. Estamos a su disposición para cualquier consulta o duda que tengan.

El equipo de Viajes BIDtravel.